作为国内软件产业界首次专业化的顶级用户年会，本次用友年会对于过去几年中国管理软件的发展作出了总结。与会者纷纷认为，经过过去几年的发展，中国管理软件更加成熟，这主要表现在从针对部门管理的“点状”应用已逐步发展到跨部门的“线状”应用，而且财务管理软件也不再是一家独大，而是进入了全面规划系统的应用时代，其中尤其是CRM（客户关系管理）和SCM（供应链管理）软件发展异常迅速。但是无庸讳言，目前我国管理软件产业和市场仍然存在相当多的问题。典型地表现就在于人们对于企业信息化的目的认识不清，而未来三年中国管理软件市场发展趋势显然正成为大家关注的一个话题。

　　企业信息化：实时管理，成就卓越

　　经历了前一段时期的发展，我国的ERP应用其实已经进入了一个新的历史时期。这个历史时期，用友将其称为“实时管理阶段”。值得注意的是，此次用友年会的主题也是“实时管理，成就卓越”。用友认为，企业信息化离不开实时管理。而只有实时管理才能实现企业信息化的目的，即创造企业核心的竞争优势。

　　所谓实时，按照用友的说法主要是实时的业务流程，实时的绩效管理，以及对于市场的及时反应，这些都是企业信息化最基本的需求。用友副总裁吴晓冬认为，一个企业在做信息化之前，首先应该有一个整体规划。但是这样的整体规划必须同企业的实际应用结合起来。比如说一些中小企业，当他们形成了一个比较像样的信息化规划之后却无法付诸实施。一个重要的原因就是他们过于理想化，因为他们并不明白自己到底要解决什么样的问题。

　　  而“实时管理”恰恰避开了上述的弊端。企业信息化应当具体的解决某些问题，吴晓冬副总裁认为一个企业信息化不能要求大而全。十个问题不能都要求马上解决。不妨先解决一个，解决了这一个，整个人员队伍的思维就会开始慢慢的转变过来。如果思维转变不过来，最终的结果只能是失败。ERP在很多人看来是万金油，可以解决信息化过程中的所有问题。但实际上ERP不是包治百病的灵丹妙药。吴晓冬认为，企业信息化也是需要具体问题具体分析的。

　　从技术上讲，用友认为，未来管理软件的发展，尤其是ERP的发展将朝着“网络化、平台化和组件化”的方向发展。用友未来的产品也将朝着这种方向去演进。所谓网络化主要是指管理软件一定是基于网络的。用友产品总监郑雨林认为，用友公司在国内是第一家推出纯粹基于B/S结构上的ERP厂商。在未来，这种B/S架构会进一步演化，从而转变为基于服务的架构，即SOA。用友ERP将朝着这种更灵活、性能更高、更安全可靠的BS架构方向发展。第二，平台化也是未来管理软件发展的一个方向，所谓“平台化”，意味着未来管理软件将基于一个更先进、更可靠、结构层次更清晰的平台。用友目前已经开发出了一套名为UAP的平台体系，现在UAP平台已经非常丰富了。郑雨林先生介绍道，在这个体系里面包含三个层次：技术平台的支持；高效率的开发、部署和管理平台；统一的应用的整合平台第三，“组件化”，组件化对于ERP最大的帮助就是使ERP能够很有弹性。用友公司表示，自己的ERP产品将完全基于组件化设计。用友的系统之间，将采取这种耦合的结构，而不同的系统也可以分别部署，以便很好的整合。以上三个方面的发展，恰恰顺应了“实时管理”的要求。

　　那么企业信息化的目的到底何在呢？用友给出了具体的答案，这就是必须创造企业的核心竞争优势。一个企业实施信息化，无非是为了在竞争中处于优势地位。尤其在目前国际化的大背景下，通过信息化而掌握国际先进的管理流程和管理经验是任何一个高瞻远瞩的企业力图做到的事情。一个很明显的事实是，在实现了信息化之后，企业的决策水平将得到提高，资源也将得到有效利用，从而能轻松根据信息化之后的管理实时作出判断和决策。这样在与其他对手竞争的过程中就会处于一个有利的地位。信息化的目的也就得到了实现。

　　无疑，试图帮助企业推进信息化进程是用友15年来一直所作的工作，当然，在这个方面用友具有非常丰富的经验。可以说，经历了15年为用户服务并在与用户一起成长的过程中，用友深刻理解到，企业信息化的目的就在于创造企业的核心竞争优势。

　　未来管理软件市场发展：本地化和国际化的“悖论”

　　通过这次年会，用友还传达了自己对于未来管理软件市场发展趋势的看法。用友董事长王文京认为，未来三年将成为中国管理软件市场发展的关键时期。这个时期内，管理软件市场尤其是ERP市场将趋于成熟。而在这个走向成熟的市场中，本地化和国际化将成为ERP软件提供商竞争的一个非常明显的特征。

　　用友公司总裁何经华认为：国内企业在实施ERP的过程中，普遍存在下述几个方面的问题：企业对ERP理解存在偏差；企业对BPR(业务流程重组)的了解与实践不足；在咨询上的沟通与合作观念淡薄；缺少相关监理部门的监督以保证质量等等。这问题交错在一起，对不同行业的应用解决方案的实施就会产生不同程度的影响。我们认为，信息化不是单纯的软件设计，还应包括服务、顾问和支持。中国的信息化需要与全球同步，与国际接轨。

　　在用友看来，中国企业的管理在很多方面，是先进而独特的。用友的产品就能够最好地反映中国企业的这种管理模式，尤其是一些先进的、中国独有的管理模式。因此，用友历来在“本地化”方面下了大力气。用友的众多产品充分考虑了本地用户的需求，因此获得了本地用户的广泛欢迎。

　　但是，正如郑雨林先生所说，不能因为强调本地化，就忽略向国际先进管理流程的学习。因为在中国的企业要想提升他们的竞争力，不仅要有差异竞争，同时也要参与国际竞争。例如在业务流程方面，它就必须跟国际厂商硬对硬。因此未来管理软件市场本地化和国际化的需求将成为这一领域的主流需求，而这种需求也势必左右着未来管理软件市场的发展。

　　本地化与国际化之间的关系看似矛盾实似融合。目前国际厂商对于中国企业，还留有竞争的时空。因此对于中国企业而言，本土化是其主要优势特征。而未来三年内，国际厂商仍然将留给中国厂商这个时空基础，因为至少他们在产品渠道方面还不如中国企业。所以在这个阶段，本地化是管理软件市场的基本诉求。但三年以后，当国际厂商在中国市场上跟中国的企业都完全正面竞争的时候，它将不会没有给中国企业留有时空的余地，这个时候国际化就超越本地化而成为中国管理软件厂商的最基本诉求了。

　　其实这是一个有趣的悖论。当大家都处于比较低的发展状态的时候，“国际化”将成为一个竞争优势；而反过来，当大家进入国际竞争的态势之下，“本地化”就成为一个卖点了。对于市场需求也是如此。未来中国管理软件市场的发展，这两个看似相悖的要求将并存，也成为未来中国管理软件市场发展的必然趋势。

　　对于“本地化”，其实在以前也是大多数中国管理软件厂商做得不够的一个地方。他们的产品有些功能非常复杂，造成了学习和调整的成本太高。但是从一开始，用友就坚信两点：本地化加国际化，不能片面的只追求其中的一点。中国的管理软件市场占世界的50％，尽管如此，它依然是一个正在迅速成长的地区。而同时，随着我国国际化程度的提高，管理软件领域里面的“国际化”要求也会明显表现出来。因为，随着经济和社会的国际化，管理软件领域里的用户国际化程度也会进一步提高。这样一个国际化了的用户群就不会仅仅是提出“本地化”的要求了。于是，未来三年处于关键发展时期而不断成熟的中国管理软件市场，“本地化”和“国际化”这两个趋势就会同时并存并且日渐明显。我们相信，在用友的参与下，中国管理软件发展新的时期的来临指日可待！