最近，来自CEO的道歉事件频繁发生，此前是戴尔、索尼高管道歉，HP董事长、CEO也为“电话门”道歉，不过看到国内CEO道歉的比较少，此前，柳传志曾位裁员门向员工道歉。最近，先是看到孟广美的道歉，后来是欧典总裁闫培金的道歉，以及柯达北亚区主席兼总裁叶莺也为问题相机公开道歉。
 
特别是欧典，绝对是死不认账的典型，欧典被3.15曝光后的几天，闫培金曾做了一个简单的道歉。半年后，闫培金终于走到前台，开始道歉，请求人们的原谅。相对于此前的被迫道歉，闫培金的这次道歉有了更多内容，闫培金说，“我们确实犯了错，但只是大树中的一只虫子。我们的产品、质量、服务、模式都没有问题，不能因为虫子把大树砍死了”、“我认错了。这个错误认识到了，利用好了，今后发展会更好。”
 
中国人爱面子，所以不喜欢道歉，中国CEO更是不擅长道歉。换而言之，中国企业为什么经常会因为一个小危机而倒掉，除了基本功，一个很大的问题就是不善于道歉。

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