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为何SK-II"休克死"肯德基"安乐活"?
世界经理人文摘 ( 日期:2006-11-15 09:42)

当然,现在肯德基薯条还存在一些消费者的个性元素与情感元素的维护,但其最终受到消费者摒弃也是指日可待!
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    两产品内在的“独”、“特”利益明显不同

    两产品中,肯德基是基本上能给消费者“独”和“特”的利益的,如一包一包的看上去很干净的整齐划一的炸薯条只有在肯德基和麦当劳里才有,特别的是其即炸即卖的产品固定而规范的工序也与国内有些不同。而SK II除了自己营造出来的高端印象之外,美白去皱等利益不是其独特的东西,即使它标榜的成分、技术的独特,那也是个噱头或主张,而不是能给消费者带来更多更好更让人喜欢的利益。

    换句话说,SK II是化妆品大家庭中的一员,无论国外产品还是国内产品,SK II替代性较高。而肯德基不同,天天吃中餐吃厌了想换个口味,要吃国外快餐,要吃金灿灿的炸薯条,无多少替代品。

    当然,最后SK II的部分独特的能吸引消费者的所谓“利益”,反而成了“负利益”,那就更是自己将自己往火坑里推了!而肯德基的炸薯条只要其独特之处还较多且存在,对手或国内其它品牌又没办法跟进,消费者还是会在一定程度上认帐的。这是二者最终不同结果的内在重要基因所在。

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