两产品的整体产品存在巨大差异

    我们都知道产品是有“核心产品、附加产品和延展产品”。我们也把服务价值、售后支持、包装、配送等等都当作产品的一部分，这都是从企业的角度来说和分析的。如果从消费者角度来讲，可将其进行以下定义。

    而在现实中的情况是，SK II的产品如同其公司的其它产品一样，主打功能牌，如大量用对比论证、效果量化、明星代言与明星使用效果等来说明其是有杰出功能的产品，所以，在个性与情感上，都不是特别明显，消费者只知道广告上所说的效果是不错的，产品是世界日化巨头公司的，企业品牌好就代表产品品牌不错。而肯德基却具有快速、便利、独特的功能之我，注意培养（或者是自然形成了）了消费者“自我、青春、交流”等个性，并在情感上让消费者在店内体验其亲近与自然的感情。所以，二者在此方面存在这样的差异，导致消费者的追随。