多年后回忆起自己在南卡罗莱纳州查尔斯顿市女子学校时的情形，萨利·科劳切克（Sal－lieKrawcheck）得出的结论是，“不管20世纪80年代我在所罗门兄弟公司遭受怎样的挫折，都不会比我在7年级时的处境更糟糕了。”

现年41岁的科劳切克说，从妈妈对自己讲了那番话后，自己再也不会被那些“爱唱反调”的人困扰了。过去5年里，科劳切克每年都被《财富》杂志评选为“最佳商界女性”。2004年11月，在成功改组了美邦的资产分析业务之后，这位华尔街的前明星分析师被任命为花旗集团的首席财务官和战略主管。

“你的脸皮一定要厚；而要成为成功的领导人，你必须学会接受别人的拒绝。”科劳切克的经验是，要成为领导人，“努力工作是必不可少的，没有捷径可以替代。”科劳切克的另一个心得是，当别人偶尔迁怒于你时，你必须坦然面对；有时，当每个人都在做同一件事的时候，你必须特立独行地去做另一件事。还有一个要点：你不能“轻易受到别人的影响”。她说，“当你在做与别人不一样的事时，人们会对你说你疯了，你错了。他们会攻击你，在会议上和你争论，在背后说你的坏话。但我不会被这种事情扰乱了情绪。我在上全国的电视节目时摔倒了，我的孩子们用TiVo（数字录像机）把当时的节目录了下来，他们喜欢那个片断。当我摔倒的时候，我在想：‘哦，天啊，要坏事了。’但是我会马上振作起来，我不会让那种情绪困扰我，一秒钟也不会。所以你要做的就是告诉自己：‘我不怕。该来的总会来的。’当然，你得准备好应对即将发生的事。”不过，科劳切克觉得更重要的，是接受这样一个事实：“领导可能是非常孤独的。有时候，领导的工作是听取并顺从民意；但是大部分时候，领导人要做出决策，带领整个团队向某个方向前进，不管团队成员是否愿意。”科劳切克很久之前就已经意识到，自己必须习惯那种让自己不舒服的感觉，因为领导可能就是一桩非常让人不舒服的事。”

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