“我管自己叫CFNO”
2002年,花旗集团的创始人和总裁桑迪·威尔(SandyWeill)聘请科劳切克担任美邦公司的首席执行官。该公司是花旗的股票分析和零售经纪与运营部门,科劳切克在做分析师的时候,就经常与之打交道。当时,美邦的王牌电信分析师因为推荐濒临破产的公司的股票而东窗事发,使得整个研究部门陷入了危机之中。
在这个职位上,科劳切克学到了另一个得来不易的领导技巧:“在刚来的头三个月里,什么话都不要多说。抓紧机会好好学习。我在这段危机时期学到的就是:首先,不要和别人讲太多。其次,传达指示时应该简化、简化、再简化。人们都想知道你将把他们带到何处,你会通过什么手段领导他们,以及会对他们造成什么影响。这就是他们想要知道的一切。要他们自己去意识到你和前人的区别之处,那是不可能的。”
两年后的2004年11月,在成功改组了美邦的资产分析业务之后,科劳切克被任命为花旗集团的首席财务官。“我是CFO(首席财务官),但我自己管自己叫CFNO。”科劳切克说,“因为我很多时候都是在说‘NO’。”
虽然科劳切克对于那些不符合要求的交易会迅速地说“不”,但在职业发展的契机到来时,她显得谨慎许多。她告诫说:“如果别人给你一个机会,不要轻易说‘不’。回到家里好好考虑一下,如果你不得不说‘不’,那也等到明天再说。”
科劳切克的最后一个建议是———“抛弃傲慢自大”。“我认识的大部分成功人士中,有一些人是非常聪明的。他们工作很努力,洞察力很强,而且他们都明白这一点。傲慢自大的态度真的会让人们厌恶。许多伟大的领导人都很谦虚……当你到一家公司开始工作的时候,没人在乎你是哪所学校毕业的,你的绩点是多少。他们关注的是你现在的表现。如果你很傲慢,如果你流露出别人没你聪明的态度,是很容易让人们厌恶的。把你的自大带回家,自己一个人欣赏,不要在办公室里表现出来。在办公室里,用你的行动说话。”
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