病毒营销
MySpace取得如此不可思议的成功,与其管理层的“病毒营销”策略密不可分。
正如《商业周刊》对MySpace的评价中说的:“它面世甚迟。它没有新技术,只有模仿和汇集。它看起来很业余,缺乏基本的界面一致性,也没有视觉吸引力,没有风险投资。但是,它有4800万用户、价值5亿美元、两倍于google的PageView、日注册15万用户的加速度。”
所谓病毒性营销是一种常用的网络营销方法,常用于进行网站推广、品牌推广等,病毒性营销利用的是用户口碑传播的原理,在互联网上,这种“口碑传播”更为方便,可以像病毒一样迅速蔓延,因此病毒性营销成为一种高效的信息传播方式,而且,由于这种传播是用户之间自发进行的,因此几乎是不需要费用的网络营销手段。
MySpace最初的战略并没有以独立制作乐队和围绕音乐的社会网络为目标。有关音乐的主题是以用户为中心的网站发展过程中自然发展出来的。有趣的是,在最初上线和开始推广后的6~9个月,用户增长并不成功。MySpace最初的推广手段是在员工中进行有奖竞赛,让员工们邀请他们的朋友注册。这产生了一定效果,但用户数很有限。接下来,他们利用电子邮件列表进行邮件推广。这有一些影响,但基本上是失败的。这是因为电子邮件推广不能像已经存在的小组或组织那样吸引能对网站产生忠实度的用户。于是MySpace开始进行线下推广,对洛杉矶地区的Club、乐队和各种派对进行赞助。这些努力逐渐给MySpace造成影响。更重要的是吸引了很多小的线下社区(即小组)来使用MySpace。100~1000人之间的小社区开始产生雪球式的病毒增长,并吸引更多的个人用户加入。用音乐和歌手来吸引比较新潮的那个群体,他们在朋友圈里都是音乐专家或者推销员的角色。用户相对小众的兴趣爱好,有价值认同感,这就大大增加了一个社区的黏性。
此后MySpace的策略是一直用病毒营销,建立会员拉会员的机制,不断增加各种新功能,用户滚雪球式的发展模式,一带十,十带百,形成千万用户群。
当MySpace网站会员大到几千万数量,“音乐”这个共同爱好开始变得模糊。MySpace就把各种不同爱好的人群细分再细分,形成一个又一个的小圈子,以保持用户的忠诚度,并不断开发了各种吸引人的功能。到2005年的时候,网站已经转型成青少年为主的综合社交社区,到现在已经涵盖了博客、即时通讯、邮件、音乐、图书、电影、视频、相册、论坛、分类、交友、聊天室、招聘等几乎所有WEB2.0的交流工具与传播手段。因此才可以粘住用户,有持续的发展空间。
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