谁来擦亮星辉?

　　通常，人们认为发掘、培养和管理明星员工是HR的工作内容。不过，哈佛商学院教授Rakesh Khurana以及Bench Strength 咨询公司主席Jeffrey M. Cohn等人不认同这个说法。他们在研究中发现，那些“盛产”领袖的企业，主管运营的经理人往往都站在培养和管理明星员工的第一线。

　　正是这些经理人，他们认可下属的发展需求，帮助下属发展职业技能，为下属提供个人和职业发展的机会。而经理人的自我发展和提升，取决于是否成功地培养了优秀的下属。

　　因此，当明星员工出现问题时，上级经理人应该伸出援手。首先，要了解属下是哪一种类型的人，按照他的个性特点对症下药。比如，因自我要求过高而产生挫折感的属下，就不能够再施压，而应该更多肯定他已经获得的成绩。

　　其次，经理人要协助HR在企业内构建平衡的人力资源培养体系。平衡，包括发展机会在普通员工与重点培养的明星员工之间的平衡，也包括平衡企业当前运营目标与长期人才培养计划之间的平衡。

　　日本管理大师田山芳雄在《这样的干部辞职吧》一书中指出，经理人对待员工必须要有毅力，如果一次失败就放弃，那么他就不具备做经理人的资格。