电话是我的死对头

　　“我对于公务电话有一种本能的抵触。有些工作是需要电话沟通的，比如约见客户、询问领导的意见和协调部门运作之类的事情，打个电话其实挺方便的。但是我总是能拖就拖，拿起电话打过去挺简单的一件事，看起来不难，可是我怎么就那么不积极呢？要说我的工作态度消极吧，想想也不是。我创意不错、人缘不错，挺喜欢自己的工作的。为什么我总是回避打公务电话呢？”

　　——胡湖

　　分析：

　　人在情况明朗的社交环境中，最容易做出正确决定。而在情况不明的社交环境中，人往往采取保守的态度。而电话的另一方，就是一个情况不明的“未知”。因此作为主动期望用电话联系的一方，就会对未知的人际环境产生顾虑和猜测：对方要是正在忙怎么办？对方对我的意见不感兴趣怎么办？对方要是正在气头儿上怎么办？尤其当电话是打给重要客户或上司时，这种潜在的忧虑更让人犹豫不决，生怕时机不对撞在枪口上。

　　支招：告别鸵鸟心态

　　最简单的办法，拿起电话打过去，然后先问一句：“您现在方便吗？”要不还能怎么办？该打的电话躲得开吗？既然躲不开还是趁早行动吧！等到上司主动给你打电话时，恐怕就不那么乐观了。

　　远离社交障碍的小贴士

　　1.不否定自己。不断地告诫自己“我是最好的”，“天生我材必有用”。

　　2.不苛求自己。能做到什么地步就做到什么地步，只要尽力了，不成功也没关系。

　　3.不回忆不愉快的过去。过去的就让它过去，没有什么比现在更重要的。

　　4.友善地对待别人。助人为乐是快乐之本，在帮助他人时能令你忘却自己的烦恼，同时也可以证明自身价值的存在。

　　5.找个倾诉对象。有烦恼时找个可信赖的人，说出自己的烦恼。可能他人无法帮你解决问题，但至少可以让你通过倾诉发泄一下濒临爆炸的情绪。

　　6.每天给自己10分钟的思考时间，不断总结自己，才能不断面对新的问题和挑战。

　　7.到人多的地方去，让不断过往的人流在眼前经过，尝试给迎面而来的人一个善意的微笑。