5.发现企业最需要的是什么,并超量传递。
世界上最卓越的副手都是通过做出至关重要的实施行为来变革组织的。英特尔的克雷格·贝瑞特就是一个突出的例子:当芯片制造商的产销量占据世界重要份额时,贝瑞特大幅提高了生产率,并制定了一个新的行业标准。董事会主席安迪·格罗夫非常赞赏贝瑞特所做的工作,认为他所做的已经超出了他所能奉献的价值。通过承担一个重要的责任,并超额发挥,贝瑞特获得了格罗夫后继任CEO的机会。
6.不要出卖灵魂或堕落自己。
作为副手,有一个无法回避的问题就是成为一号人物的压力,包括来自内部与外部的压力。领袖的角色对那些没有体验过作为领袖的开心与痛苦的人来说,有着很难抵制的诱惑力。很多情况是,雄心勃勃的助手为了获得权力不惜一切手段与代价。他们放弃了按部就班的接班次序,与爱人极少联系,成了孩子眼中的陌生人,将精力放在忙于各种形式的奉承、密谋活动上。固定的职业被忘记了,朋友也没有了,这仍然是目前不少组织的特色。
最坏的是,这些狂热的副手如此着迷于组织内的抢位竞争,没能细细地品味生活,对自己是谁、真正需要的是什么这些问题没有想清楚,没有认真调整准备下一阶段的生活。他们可能曾经才华横溢,最后也取得了辉煌的成功,却因过于着迷的野心而付出了灵魂与生活财富的代价。
贝瑞特不只完成了非常出色的工作,也是一个非常全面、近乎完美的人。他在英特尔之外有一个非常惬意的生活,包括经常和妻子芭芭拉一起做运动量颇大的徒步旅行或骑脚踏车兜风等。在英特尔加州总部他全身心投入工作,但每周都要有一次在菲尼克斯的家里度过,作为对工作的补偿;每月一次和妻子回到大农场。当他出任一把手时,带给英特尔的不仅是已经获得公认的才能与经验,而且还有一些无形资产,如个人在工作与生活上的平衡。
7.既是领导者也是追随者。
副手要在日常的工作生活中表现出一个优秀的追随者所具有的忠诚、勇气与可信任的优点,同时也必须掌握作为一个领导者的相应技能与品质。首先,作为副手,是组织内其他人模仿的典范,知道怎样在没有奉承的情况下满足老板的需求。如果组织犯错或做出缺乏道德水准的行为,作为副手无论如何都是第一个出面设法解决的人。如果努力失败了,则要保持自己的个人正直,哪怕丢掉工作也不例外。
副手同时也要理解工作环境的不足。确保员工出色的工作能够及时得到认可;找到移除影响工作效率障碍的方式;鼓励员工成为协作者而不是相互拆台……总之,他们阻止的是不利于工作环境的趋势。
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