■他山之石
游客买到假货 旅行社要赔偿
早在2003年12月31日,《上海市旅游条例》规定,如果游客在指定购物商店买到“掺杂、掺假、以假充真、以次充好、以不合格商品冒充合格商品,或者销售失效、变质的商品”的,游客可以要求旅行社赔偿;旅行社赔偿后,有权向销售者追究责任。
去年9月《四川省旅游条例》将“旅游购物场所”单列成节,明确规定:购物点不能强行促销;游客买了东西可以获得购物证据;游客买到假货可以迅速有效地获得赔偿;导游不能联合购物点一起宰客。
■如何对付指定购物
厚着脸皮就不买
游客跟团购物但害怕被骗,唯一的办法就是厚着脸皮不买。小张说,如果出现指定购物点把门都关上、滞留游客的情况,那就别管商家和导游脸色有多难看,他顶多关你一两个小时,还是会按时让你吃饭、休息,实在不行就报警。
参加正规旅游团
另一个防止掉进购物陷阱的办法就是参加旅行社的“精品团”、“纯玩团”。小张说,如果7日游港澳团低于4000元,肯定不正常,来回机票1400元~1600元,酒店一晚上得600元(住5晚),还不算其他门票、交通费用。
小张说,旅游也是商品,报低价团的游客总是过高估计自己的自控能力。
报名时,组团社会告知游客有购物项目,合同里也会写明购物项目、地点、次数,但是游客认为花1000多元去香港、澳门玩一趟很值,坚信自己绝对不会买东西。但商家深谙顾客心理,让你不知不觉中上当受骗。
精彩推荐: