让消费者参与品牌塑造

　　如今，YouTube和Myspace都已经拥有超过1亿的注册用户，现在全世界已经有5700万个博客，数码技术使得每个人都能够成为创意大师，在新的数码时代，创意不再像以前是精英阶层的事情，一个普通人也可能拥有很好的创意。

　　“好的创意可以使你能够和别人更好地沟通，要有创意才能使不同的活动被整合起来，而且也能够给你提供一个环境，使所有的创意可以显得更加具有深意。”夏兰泽说。

　　以前这种创意都是由广告公司产生的，而现在则完全有可能是由大众产生的。比如摩托罗拉就和诺基亚都曾经推出过类似的创意大赛，让普通消费者来提供创意，被采用者往往会获得一笔不错的报酬，这种做法比传统的广告方式取得了更好的传播效果。

　　“所有的伟大的品牌都是基于伟大的创意。”夏兰泽说。比如说，BP虽然是一家生产石油的公司，在传统消费者的心目当中，石油总是和一些脏兮兮的东西联系在一起的。但是通过大量的形象宣传，他们将BP塑造成为一家绿色公司，这就是创意的力量。

　　随着新媒体的涌现，媒体的法则也在发生着剧烈的变化，与之相随的是营销的法则也在随之改变。夏兰泽说：“有不少人希望等这个尘埃落定以后一切就会变得重新正常了，我觉得这是不可能的。有很多人说希望还是回到过去的时光，我觉得这是不太可能的。”

　　“一个公司如果能够有非常好的环境，就能够不断有新的创意冒出。我们应该有这个意愿能够创新，就会有创新的想法和创新的商业模式。”夏兰泽说，“我们需要在商业的这个世界当中多一点创新的想法，不然的话整个商业模式显得太僵化了，太老套了。”