五、创意与细心。例如善用名片管理法,就是一个妙招。法国亿而富机油前总裁,每年总要立下志愿,与1000个人交换名片,跟其中的200人联络,并跟其中的50人成为朋友。据传,日月光半导体总经理刘英武当初在美国IBM服务时,为了争取与老板碰面的机会,每天都观察老板上洗手间的时间,然后自己也选择在那时去上洗手间,增加与老板的互动。
六、珍惜每一个帮助别人的机会。高阳这么描述胡雪岩,“胡雪岩倒霉时,不会找朋友的麻烦;他得意了,一定会照应朋友”。“得道多助”虽然是老生常谈,但台湾地区花旗银行副总裁程耀辉却一直秉持这个信念,不管往来的人职位高低,他总是尽量帮助别人,所以大家总是知道:“有事找他就对了”,这就是程耀辉人脉竞争力突出的地方。
七、保持好奇心。一个只关心自己,对外界没有好奇心的人,即使再好的机会出现,也会与之擦身而过。
黑幼龙说:“当你对人产生兴趣时,问题总是可以触及人心。”比如美国知名电视主持芭芭拉。华特丝就常常在人物访问中询问被访者:你一生中最有成就感的事,你跌入谷底的经验,未来5年后你想成为什么
样子,毕业后的第一份工作等。
八、同理心。在高阳的《胡雪岩》一书中,就深刻的描述了善用“同理心”的艺术:“于人无损的现成好捡,不然就是抢人家的好处……铜钱银子用得完,得罪一个人要想补救不大容易。”
一辈子的学分
德勤管理顾问公司总经理颜漏有指出,提升人脉竞争力是一辈子的功课,不过,若将一个人30年的事业生涯分成3个阶段,第一个10年,重点应在于培养专业——年轻人在这个时间,并不需要刻意把重心花在建立关系上,而是利用每一次把事做好的机会,附带建立自己的人脉圈子。
第二个10年,是专业与人脉并重的阶段。这时,除了靠工作上的往来建立人脉,也可以发展出私人的社交圈,利用这个圈子学习与不同专长的人互动。
在事业生涯的最后10年,人脉关系将优于专业能力,因为专业的事情会有你的下属帮你完成,而你的人脉关系也就是能为这些专业增值的地方。
不过,提升人脉竞争力的最重要原则还是要诚心,学习关怀别人。因为人脉的积累是长年累月的,不管是一条人脉,或是由人脉伸展出去的人脉,都需要长期的付出与关怀。
200多年前,胡雪岩因为擅于经营人脉,而得以从一个倒夜壶的小人物,翻身成为清朝的红顶商人。200多年后的今天,翻看每一个政界、商界成功人物的成长轨迹,也都是因为拥有了一本雄厚的“人脉存折”,才有了之后的“成就存折”。