顾客：“我觉得没什么，神州行不10元钱也可以吗。” 　　

　　在北京，像神州行，每月花费10元钱，便可以享受到500分钟的免费接听服务，所以每月高达50元的月租的确把很多希望彻底享受单项收费服务的用户挡在了门外。 　　

　　记者在营业厅外面，展开了一个小型的问卷调查。经过统计，在接受调查的20个人中，有17个人对目前移动手机资费情况并不满意，占到了调查总人数的85%。其中手机单位时间资费偏高、月租费、漫游费和双向收费不合理是用户反映最多的四个问题。尤其是漫游费，在20个接受调查的用户中，有15个人都认为漫游费过高，占到了75%。其中当要求接受调查的用户填写一项认为最不合理的收费项目时，又有12个人都提到了漫游费用太高，占到了60%，也超过了半数。漫游费成本仅占运营商收取费用的几百分之一 　　

　　从记者刚才的实地调查看，被叫全免计划能让用户得到的实惠还是十分有限，它与中国移动之前推出的各项优惠套餐相比，似乎没有明显的差别。 　　

　　通过问卷调查可以发现，大多数用户对中国移动目前所采取的收费政策也并不满意，他们认为收费高，也最不合理的一项，就是漫游费。手机漫游费用到底该收不该收取呢？ 　　

　　北京邮电大学无线新技术研究所副教授 纪阳：“现在中国目前漫游费的资费还是偏高的，应该降，甚至降大零，可以把它降到零。” 　　

　　纪阳，北京邮电大学无线新技术研究所副教授。他告诉记者，手机实现漫游并不需要很高的技术，运营商提供这样的服务，成本也非常地低廉。因此他建议降低甚至取消漫游收费。 　　

　　纪阳：“假定我们的北京有一个用户，他漫游到杭州，杭州呢会有一个VLR，VLR的意思呢是拜访位置，它能够检测到现在有一个用户来了，并且看出来这不是杭州用户，是一个北京用户。这个用户一些相关的数据要从北京局的HLR拷贝到VLR。” 　　

　　纪阳介绍说，只要杭州的电信运营商和北京的电信运营商完成了该用户的数据信息交换，该用户的手机就可以实现漫游。而信息交换所需要传输的数据量非常小，所需要的时间还不到一秒。 　　

　　纪阳：“就是一千个bytes(字节)之内，绝对能够把这些消息传送到，这个量也不是很大，这个费用不会很高。” 　　

　　字节是衡量文件大小的一个单位，那么1000个字节的文件究竟有多大呢？可以做一个比较：一位北京的手机用户用手机通话一秒钟，传输的数据信息如果用字节来衡量的话是8000字节，而一分钟就是480000字节(48万)，北京电信运营商的收费标准是0.40元。如果根据这一标准，漫游时所传输的1000个字节的信息的收费应该不到人民币一厘钱，仅仅是现在电信运营商漫游收费的几百分之一。

　　纪阳：“我认为它的价值，它成本消耗确实很小。” 　

　　数据传输的量如此之小，但收费却如此之高，让从事技术工作的纪阳很难理解。但他更难理解的是，电信运营商的重复收费。 　　

　　纪阳：“这部分建立链路结束，然后大家就可以开始打电话了，打电话你是打一个小时，你是打十分钟，你是打五分钟，他都是要给你收漫游费的，但是它付出的成本充其量就是这么多信息。” 　　
　　纪阳告诉记者，当1000个字节的信息交换完成之后，北京的手机用户就可以在杭州漫游了，从技术层面来看，这时他的手机和杭州本地的手机已经没有任何区别，在漫游通话时，也无需进行额外的数据传输，但电信运营商却无视这一事实，照样按分钟收取漫游费。 　　

　　纪阳：“它不应该随着我打电话的时间长度的累计而增加，它就应该是一次性的消费，就是比如说我们一次漫游呼叫定成一块钱，定死了就一次，且不说它一块钱高还是低，你就应该每次漫游，漫游打一次电话就收一次费用，不要再随着我通话时间长度累计而累计，对吧。” 　　

　　纪阳告诉记者，正是因为手机漫游的成本很低，所以欧洲、美国、日本这些地区都不收漫游费，但在中国，不合理的漫游费用却长时间存在，始终没有改变。