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移动被叫全免费计划存在做秀嫌疑
世界经理人文摘 ( 日期:2007-05-24 11:40)

中国移动北京分公司发布消息,从今天开始,正式推出全球通“被叫全免计划”,即手机单向收费,这一举措是否就意味着北京地区的全球通客户将迎来真正意义的单向收费服务呢?
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  不仅如此,郑女士告诉记者,在选择了优惠套餐之后,公司的话费也并没有明显的下降,在她自己的话费单子上,不少收费让她感到莫名其妙,既使是咨询了移动公司,但她还是搞不明白。   

  郑女士:“这个费用反正也比较少,也不知道是什么费用,研究他们这个专业名词,反正一般也没有时间去研究,比较专业的而且好像还有变化,这回这么叫,下回不那么叫了,叫人很难理解。”   

  在郑女士看来,套餐其实就是对本地通话、长途通话、增值业务、上网流量等内容的“打包出售”。管你需要不需要,管你看懂看不懂,都让你花钱没商量。被叫免费计划存在“做秀”嫌疑   

  看来,中国移动北京分公司今天推出的被叫全免计划,并没有得到用户的认可,而此前名目繁多、林林总总的优惠套餐,也没有得到用户的好评。对中国移动的一番苦心,用户们为什么总是不买账,资费问题的症结究竟在哪里?   

  对于中国移动北京分公司推出的全球通单向收费服务,北京邮电大学信息产业政策与发展研究所的阚凯力教授并不认同。   

  北京邮电大学信息产业政策与发展研究所教授 阚凯力:“我觉得北京移动这么高调的来推出所谓的单向收费计划,实际上他还是一个套餐,只不过改名叫做计划,而且比现有的那些接听免费的这种套餐是大大的退步,所以我觉得这种做法完全是做秀。”   

  阚凯力从两个方面进行分析,对北京移动推出的单向收费提出了质疑。首先,他认为,既然是单向收费,50元钱的月租费的收取是完全没有道理的。   

  阚凯力:“因为我一个手机的用户,我只要不打电话,根本就没有占用我这个移动的网络,所以就不造成任何成本,这50元的月租费,在以前的种种套餐里面,实际上已经都免掉,但是这次所谓的单向收费实际上就是接听免费了,还50元的月租为前提,这个本身就是非常不合理的。”  

  除了50元的月租费,北京的全球通客户还要承诺在网一年,才可享受本地接听电话全部免费,对此,阚凯力指出了其不合理性。   

  阚凯力:“同时还加了其他的附加条款,尤其严重的就是必须保证一年在网,这个附加条款实际上就是要把消费者锁定,靠牢,这种做法更是违背信息产业部的相关的精神和明确的指示,都是不得附加这种额外的条件。”   

  阚凯力认为,公众之所以呼吁手机单向收费,其背后实际是要求移动通话费下降。目前北京的手机费相对于全国其他城市还是高出不少,究其原因就在于北京的移动通信市场处于垄断地位,缺乏足够的市场竞争。   

  阚凯力:“为什么我们北京和外地会有这么高的差别,关键就在于在北京没有足够有效的竞争,只有两家,一个北京移动,一个北京联通,两家商量好了来共同,就是向北京的消费者谋取它的超额利润。”   

  阚凯力提出,解决咨费过高问题的有效办法是取消漫游费,使外地卡能够进入北京,从而与北京的运营商形成竞争,只有在巨大的竞争冲击下,北京手机用户的高资费最终才能得以下降。   

  阚凯力:“只要一旦把漫游费取消了,北京的高资费的市场,就失去了它的关税保护的壁垒,竞争充分,外地卡进京了,这样就使北京的高自费会有一个实质性的下降。这样的话,我们消费者降低手机资费,保护自己权益的这个目标还可以有效的实现。”   

  半小时观察:资费透明才是核心   

  手机单向收费似乎是消费者多年的希望,社会各界也为此争论了多年。可真当我们的脚迈过这道门槛的时候,却发现收费是单向还是双向,原来并不重要,重要的是手机资费到底有没有实质性下降?用户究竟得到了多少实质性实惠?因为,收费多少只是形式,资费透明才是核心。   

  我们仔细剖析就会发现,在目前的手机资费中,不合理的地方还有不少,除了漫游费,还有月租费、停机保号费等等,左一项、右一项,加到一起在每个月的手机费里能占到不小的份额。所以,尽管现在移动运营商价格大战,打的不亦乐乎,除了个别地方,各地早已全面突破了信息产业部的资费标准,所谓单向收费也已经暗地里成为事实,但运营商还能获得远高于国际水平的巨额利润。这一切充分说明,和运营商的实际成本相比,手机资费还含有很大水份,完全有较大的下调空间。   

  有人把被叫全免计划称为“迟来的爱”,那这份爱心到底有多少内容?等到交下个月手机费的时候,就能知道。   

  主编:周人杰   

  记者:彭伟玮 李想 郎丽娜 井天增 刘春华   

  摄像:李培 李慧 刘勋 毛云李 叶永森   

  文稿编辑:刘莹   

  注:本文为《经济半小时》5月23日播出节目文稿。

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  来源:CCTV   
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