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未来全球外包中心是中国还是印度
世界经理人文摘 ( 日期:2007-07-10 11:08)

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    提供外包咨询的美国TPI公司负责人指出,许多美国和欧洲公司都在印度建立了自己的服务机构,未来这些公司可能也会在中国这样做。但是印度的运营将会更大一些。弗里斯特研究公司则认为,中国仍然没有解决客户们所担心的语言技能、产权保护等问题。

    相反,印度已经拥有了一个经历了时间考验的围绕着西方习惯法而建立的法律环境。弗里斯特研究公司的专家指出,即使中国在教育上投以巨资,其整个英语水平也无法在四五年内达到印度的流利水平,因为“印度已经说了一百多年的英语。”

    IDC亚太商业流程外包研究经理康拉德.常则强调,这份最新报告“并不是关于印度和中国较量”。IDC预测,两个亚洲大国的外包业务都会在未来几年继续增长。

    印度软件业巨头称领先中国20年。不过,印度软件业巨头--印孚瑟斯技术有限公司董事长纳拉亚纳.穆尔蒂近日表示,他认为印度软件业领先中国20年。但他同时强调,印度软件公司不能低估中国同行的发展潜力。

    印度报业托拉斯援引穆尔蒂的话说,中国的制造业享誉世界,但软件业落后于印度。他认为,印度软件人才工作勤奋,软件公司更加了解顾客需求,同时在运营方面更加优秀。

    穆尔蒂指出,印度软件业发展了先进的销售体系、流程和方法,并且高度重视产品质量。他希望印度软件企业进一步加强上述优势。

    印度目前已成为全球软件研发基地之一和IT服务外包主要目的地。据统计,目前印度公司参与的IT服务合同约占全球IT服务合同总金额的7%。其中,塔塔咨询公司(Tata Consultancy Services)、信息系统技术有限公司(Infosys Technologies)和维普罗公司(Wipro)等大型企业发挥了重要作用。

    印度毕业生短缺和员工流失日益严重。英国金融时报指出,除非是在全面战争时期,否则,几乎没有企业会像印度信息技术行业的旗舰企业那样,急匆匆地雇佣这么多人。

    预计该行业最大的五家公司将在年内雇佣12.5万名年轻工程师。这是个很明显的迹象,表明各国投资银行、保险公司、零售商、媒体和电信公司曾经自己动手的后台工作,正在以何种速度外包至印度。然而,当IT外包现象已经给一些西方国家带来挑战的时候,在印度自己供不应求的熟练劳动力市场上,毕业生短缺和日益严重的员工流失,也在成为问题。 

    上一财政年度,印度市值最大的两家IT公司--信息系统技术公司和塔塔咨询服务有限公司的招募行动令人吃惊。总部位于班加罗尔的信息系统技术公司的雇员增加了至少3.1万人,总数达到了7.2万。总部位于孟买的塔塔咨询服务有限公司新增雇员3.2万人,总数超过8.9万。相比之下,在财富500强中最大的5家美国公司,只有沃尔玛去年创造就业机会超过了这两家公司。   

    在熟练劳动力短缺状况日益严重的情况下,管理这种增长所带来的挑战,已将人力资源带到了企业战略的核心位置。拥有275亿美元市值的信息系统技术公司将于今年雇佣2.45万人,以支持其预计高达28%至30%的收入增幅。 digest.icxo.com

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  来源:加拿大多维社  
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