三方面框架　授权和责任

　　海尔集团非常重视经济业务的授权审批权限。在集团内部，一般授权与特定授权有严格的界限和责任，每类经济业务的完成都需要经过一系列相应的授权批准程序。同时，集团内部还设有与授权审批权限相匹配的检查制度，以保证授权后所处理的经济业务的工作质量。除了在授权上的严格限制外，海尔还设立了一套层次分明、内容完整、责任明确的目标计划体系。每年12月，集团公司都会根据市场变化情况和本年度目标完成情况，制定下一年度的总目标，然后将总目标分解到各个部门，由各个部门再分解为月度目标和计划，依此类推，直至将总目标分解到每个岗位、每个员工每天的工作项目和责任。在海尔内部，每名员工既是责任者又是管理者，从而将传统的企业管理是少数人的事转变为全体员工的事。这种全方位的管理使管理的各要素全部处于控制之下，使各项管理工作都确定了主管人、责任者、配合者、审核者、复审者、工作程序等，使企业成为责权明确的组织管理系统，通过自控、互控和专控形成了严密的控制系统。

　　财务控制体系

　　海尔采用了SAP公司提供的ERP系统。实施ERP后，顾客订单不但1天内完成“客户——商流——工厂计划——仓库——采购——供应商”的过程，而且准确率极高。对于每笔收货，扫描系统能够自动检验采购订单，防止暗箱收货，而财务在收货的同时自动生成入库凭证，使财务人员从繁重的记账工作中解放出来，进行真正的财务管理与财务监督，效率与准确性比以前有了很大提高。

　　质量控制

　　企业管理的最大挑战，就是在事情出现不好的苗头时是否能够采取果断措施转变员工的思想观念。世界经理人文摘[digest.icxo.com]在海尔的经营理念中，次品就是废品。建厂之初，面对76台质量有问题的冰箱，张瑞敏(张瑞敏博客,张瑞敏新闻,)毅然做出了有悖“常理”的决定，把所有不合格冰箱当众全部砸掉。伴随着大锤的阵阵巨响，海尔人的质量意识真正地觉醒了，依法治厂的观念渗透到了每一位职工的心中。