基于内部控制的原因
研究巨人集团衰败案例的角度有多种,我们则着眼于企业内部控制和风险管理方面。具体而言,巨人集团衰败的原因有以下四方面。
一是企业发展战略目标错位。
“成也目标,败也目标”。史玉柱软件科学管理系硕士的优势资源支持了其在电脑行业的创业,奠定了巨人集团的发展;然而,由于史玉柱的目标转型——向保健品和房地产行业多元化发展,使巨人集团走向衰败。巨人集团向保健品和房地产行业多元化发展的目标,与巨人集团的管理能力、资金能力和技术能力产生错位,企业管理、资金、人员素质不能与设定的目标相匹配,企业战略风险增大。
二是缺乏科学的组织结构和决策体系。
巨人集团的每一次重大决策,都是史玉柱苦思冥想出来的。尽管点子多、思路好,但个人的主观性不可避免地造成史玉柱决策失误多,执行难度大、风险大。巨人集团曾试图通过不断重造组织结构,构建内部控制,来改变史玉柱一人决策的局面;但是,当现实无法符合设想时,史玉柱又被动地改变设想,从而不可避免地形成一人决策的局面。
例如,1994年初,史玉柱突然宣布聘请北大方正集团总裁楼滨龙出任巨人集团总裁,公司实行总裁负责制,而他自己将从管理的第一线退下来,担任集团董事长。然而,1994年8月,史玉柱突然又召开员工大会,提出“巨人集团第二次创业的总体构想”,并解除了原集团所有干部的职务,全部重新委任。这种组织结构和决策体系的随意变动,给企业的战略发展带来更大风险。
三是企业内部控制混乱。
企业战略调整的风险需要有系统完善的内部控制来化解,而在巨人集团激进的发展过程中,其内部控制以及员工素质没能跟上企业战略的变化。巨人集团从几个人发展到上千人,人员素质、组织结构以及企业文化都在不断磨合;由于缺乏规范的基础性内部控制,各类违规、违纪、违法案件,诸如截留、坐支、挪用公款、搞虚假广告等问题屡见不鲜;几万、十几万、几十万甚至上百万资产在阳光照不到的地方流失了,甚至在危急时刻,“巨不肥”带来的利润还被一些人私分。于是,外部的巨变加上内部的混乱,导致企业经营管理的风险剧增,并且难于驾驭。
四是缺乏科学的风险管理理念和策略。
企业积极管理和应对风险的关键,在于评估风险、量化风险,针对风险根源和计量采取不同的风险管理策略。巨人集团每一次遇到危机时,都没有对企业面临的内外风险进行评估,没有看清楚纯粹风险损失有多大,如何把握机会风险,而仅仅是跟进社会上的热点行业,以求多元化发展。
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