澳大利亚消费者协会女发言人英迪拉·奈杜说：“我们每年能收到数千名不满意的中国游客的投诉，我们认为这只是冰山一角。”

    该协会早澳大利亚最主要的消费者维权组织。这个组织正在发起行动，清除旅游业在这方面存在的问题。这不是一个小问题。澳大利亚每年有30万中国游客，中国是澳大利亚第五大旅游市场。按照目前的趋势，到2015年以前，到澳大利亚旅游的中国游客的人数可能达到100万。

    一些旅行社的骗局无法无天。澳大利亚消费者支的报告说，中国游客在悉尼歌剧院前照相和在邦迪滩上散步每人要收费100澳元(约合84美元)。

    这些游客被剥夺了自由活动的时间，被迫在标价很高的商店购买纪念品。旅游宣传册上的豪华酒店最终变成偏远地区的汽车旅馆。

    奈杜说：“我们收到奇闻逸事般的投拆，人们被关在商店里，护照被收走，直到他们花了一定数量的钱购买质量非常差的商品。”

    澳大利亚消费者协会还听说了样一件事：中国游客刚到澳大利亚就被大客车直接从机场送到郊外一个他们认为是名税商店的仓库。

    奈杜说：“他们被告知不能在悉尼的普通商丫购物，因为澳大利亚人不喜欢中国人，或者是普通商店价格太高。”

    澳大利亚政府说，很难对肆无忌惮的旅行代理商进行约束，他们与在中国的同伙相互串通。当旅行代理商的欺骗行为受到投诉时，游客们已经返回中国，不可能起诉他们。

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