世界经理人文摘[digest.icxo.com]消息：甘肃省定西市“120”急救电话拨打步骤繁杂、语音提示太多：“请你按现在所处的地区选择医院，安定区医院请按1，通渭医院请按2……”等到接通医院，一分多钟已经过去，这引起了群众不满……（《西部商报》讯）
谁都知道，“120”是救人性命的特服电话，早接通一分一秒都有可能创造生命奇迹，反之则极容易酿成人间悲剧。现在，定西的救护机构将应该由专业人员决策的“医院选择”交给通常并不熟悉医院地理位置、技术特长的普通百姓，真是草菅人命甚至可以说是故意杀人。
不知道大家曾否遇到过各种电话的“语音提示”——嘟……****请按“1”；****请按“2”；****请按“3”；****请按“4”……恶劣一点的还会往你的耳朵里塞进不胜其烦的广告以增加话费，可是，那是无良电信运营商为获取不义之财而发明的流氓手段，这种手段被用在“120”上居心何在？
或许急救机构会说“人手紧张”、会说“设备要求”，甚至会要求市民提高文化素质，但我还是认为，是可忍孰不可忍——急惊风偏遇慢郎中，如果是你的父母妻儿发生意外而救命电话却不紧不慢地玩数字游戏，你会不会操起家伙去砸了那视人命为草芥的“120”？
据说定西“120”之所以要设置语音障碍，主要原因是为了照顾县医院的病源收益，这就更让我们忍无可忍了——用市民的生命来换取医院的利润，想出这个主意来的是天使还是禽兽？
不敢想象，“120”开了恶例，“110”、“119”会不会紧跟其后？如果答案是肯定的，岂不是要天下大乱了？
