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月饼票带来的烦恼
世界经理人文摘 ( 日期:2007-09-29 10:15)

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  那天整理桌上的信件,差点儿把内附月饼票的信封丢进垃圾桶里,还好有再次确定信封是空的才丢弃的习惯,要不就要辜负送票者的一番心意了。

  仔细看月饼票的有效日期,只剩两天,赶紧嘱咐助理代为到附近的店里领取,并向送票者致谢。

  申城及其他中国城市的不少企业和个人,常趁中秋节把月饼票送给员工、合作伙伴和亲朋好友等。英国《金融时报》中文网最近上载了《你收到几张月饼票》的文章,撰文者直言,看到印刷精美的月饼票越积越多时,“其满足感较之简单的口腹之欲,实在升华了太多”。

  作者又说:“每个奋力打拼的上班族,无非是想证明自己的社会价值,然而唯有月饼一事,才得以将这种看不见摸不着的‘个人价值’量化——月饼票得的越多,越是‘德高望重’。”

  对他而言,虽然月饼早已不是令人垂涎的节日点心,但中秋节总还是少不了要吃上一两口,这么一来,接到越多人所送的月饼票就表示人脉越广、越深得人心了。反之,一张票子也拿不到的人就得自掏腰包,甚至是以更低的价格从“黄牛”手中购买月饼。

  说到月饼票“黄牛”,近来只要到沪上人头攒动的地方(如南京东路步行街和徐家汇商业中心等),或者是设有月饼“老字号”的街道,必定能发现他们的行踪。多家媒体从业人员冒充成买卖月饼票者,以试探“地下”月饼行情,然后大做文章。

  月饼票“黄牛”之所以能“大行其道”,理由其实很简单,不外是上文所说的月饼票都印上了有效期,还写明不能凭票券兑换成现金或其他商品。偏偏大家又以获取大数量的月饼票为荣,然而一旦票券过多,就陷入“食之无味,弃之可惜”的窘境。

  加上面包店、咖啡馆和雪糕店等不是四季都生产月饼的店铺,也都应节地推出月饼,且月饼保存期又短,商家设领取期限的做法可说是天经地义。

  处置过剩月饼票的方法除了转送给“姨妈姑姐”之外,就是把价格压低、转售给“黄牛”以从中套现了。沪上媒体引述有“门路”的“黄牛”说,只要票子够多,即使是逾期的,也能和熟悉的商家商量,领到月饼后再抬高价钱卖给资金不那么充裕的个体商人。

  近年来,一些人也通过互联网拍卖月饼票,甚至设了网上“月饼票集中营”,提供买卖月饼票的平台。不过,这么做又引发了其他问题,包括买卖双方如何确保对方是诚意买卖票券的。

  据《解放日报》报道,沪上法院近年来都曾受理过消费者在月饼票过期、领不到月饼,结果把商家告上法庭的案件。在去年的一个个案中,法官以“过期作废”虽为格式条款,但符合月饼交易习惯和消费者普遍认知,而宣判厂家没错,消费者应对逾期提货承担后果。

  赠送他人月饼券是为了聊表心意,然而,月饼票的有效期限对持有过多票券或没时间专程到指定地点取月饼的人来说,它们却变成了一道道“紧箍咒”,让持票者头痛、心烦。

  看来,为了避免“爱你变成害你”的情况,商家还得构思其他方法,既不构成消费者的压力,自己也无须承受实际损失。可以怎么做呢?上海市消费者权益保护委员会法研部副主任唐健盛接受媒体访问时提出,商家可提供送货服务等方便持票顾客领取月饼的方法,并与持过期月饼票的顾客协商退款或换购其他食品。

  送礼本来就是门艺术,老王喜欢的东西,小陈未必欢心,关键在于了解收礼者的需要。其实,根本无须在佳节时才一窝蜂地竞相送礼,这么做不但让收礼人因同时接获太多同样的礼品而措手不及,送礼者或其跑腿也因忙着张罗礼品而心力交瘁。
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