“我们从去年就开始赢利了。我们到今天都不缺钱!”李亮称。事实上，自从2006年获得首笔风险投资开始，PPG公司共获得了超过8000万美元的风险资金。“我们的资金链绝对没有问题，现在还有一大半的现金在银行里。”李亮表示。

　　“对赌协议更是子虚乌有！”李亮对传言中的对赌协议不屑一顾：“以我的性格会接受对赌协议吗？中国几乎能叫出名字的风投都来找过我们。我的要求很简单，第一，投资可以，但千万不能给我们添麻烦；第二，就是我们遇到问题一定要帮我解决问题，而不是给我介绍个人让我去谈。如果做不到第二点就一定要做到第一点！”

　　对于2007年的销售额，李亮没有正面回应，不过从他公布的两个数据——年度广告投放2.3亿元，占全年的销售额比重在30%左右——可以推算，PPG全年销售总额在8亿左右。

　　质疑二：供应链掌控不力，商标被查封

　　PPG的表现：

　　PPG供应商江苏虎豹集团、广州卓越织造服装公司，将PPG告上法庭，要求PPG支付拖欠的货款。

　　上海唐神广告公司将PPG告上法庭，要求支付拖欠的93万元广告款。

　　上海旷视广告公司、元太广告公司也因为广告承揽合同纠纷，将PPG告上法庭。

　　公众语境下的PPG：

　　去年底，PPG接连收到诉状，这其中既有上游供应商江苏虎豹制衣和卓越织造，也有广告代理公司，大多都是来向PPG“讨债”的。甚至一度传出PPG商标被查封的消息。

　　接连收到起诉状的PPG，显然遇到了麻烦。尤其是与上游供应商的纠纷，更是让外界对PPG这个轻公司掌控产业链的能力产生了怀疑。

　　有人认为，PPG的创新解决了服装零售业最主要的库存成本，但轻公司成败关键在于究竟如何把握好“轻”的度，如何保证快速运转链条的各个环节不透支。PPG所面对的问题可能正是步子太快，链条太紧，广告太多，下单太大，从而影响了持续成长性。

　　回应：“与卓越织造的官司已经庭外和解，PPG获得200万元赔偿。”

　　凭什么一家公司就不能有诉讼呢？”对于官司缠身的状况，李亮相当平静。

　　去年3月，PPG与卓越公司签订了委托加工服装的合约。当初合约规定，所有因供应商生产质量问题而被退回的服装，供应商应按该服装售价加上递送费用的总价值进行赔偿。卓越公司交货后，PPG公司认为该衬衫缩水率严重超出双方约定标准，质量不合格产品数量达到21万余件。而虎豹制衣提供的服装因尺寸不对(休闲裤比设计要求短了5公分)和甲醛味道严重等问题而被PPG拒收。

　　李亮认为，由于PPG的服装制造都是外包，而中国的贴牌工厂很多在质量上还有所欠缺，无法达到PPG的要求，而供货商又不愿意接受退货，希望PPG按打折收购处理，因此造成了与供货商之间的货款纠纷。

　　他说，网上直销企业的生存之道，质量比传统企业更看重，比如衣服上有个线头，店头的销售员剪了就没事了，而对于在网上购物的消费者来说，就是一票否决，没有回旋余地。所以打折收购再卖给消费者的做法是行不通的。

　　目前，PPG与卓越的案件已经庭外和解。卓越将收回全部问题产品，同时赔偿PPG人民币200万元。与虎豹的官司也很快会水落石出。

　　尽管官司胜诉，但李亮对中国制造们有了更多的认识：“货品出了问题后，大部分供应商都是先赖，赖不掉再想办法继续赖，实在不行就打折卖给我们。但是，PPG绝对无法接受不合格的产品。中国制造要走向世界必须首先建立起高品质的意识。”现在，每一个供应商的工厂里，都有PPG派驻的两个人专门负责产品质量检验。“PPG要想走向世界，供应商也必须是世界级的。我们就是想把合作伙伴培养成世界一流的工厂!”

　　“我们2007年投了2.3亿元的广告，与广告商有四五百万元的纠纷算什么呢?”李亮语气轻松：“我可以负责任地说，与广告商的纠纷完全是因为我们不愿意接受现有广告投放领域中的一些灰色空间。”至于具体细节，他却不愿意再披露。

　　至于商标被查封一事，李亮更不愿意过多评价：“这个事情，对方的律师已经发表了声明，称他从未发表过PPG商标被查封的言论。纯属以讹传讹。”

　　质疑三：虚假宣传，美化出身

　　PPG的表现：

　　2006年，PPG开始大规模宣传时，在其官方网站上标明PPG母公司是全球领先的消费品直销商。

　　PPG宣称自己的产品为“1973年起畅销全美的经典款式”。

　　PPG的名称与美国知名涂料企业PPG重名。

　　公众语境下的PPG：

　　根据上述事实，外界认为PPG在宣传中弄虚作假，打着海外公司的幌子，实为本土企业，有欺骗消费者的嫌疑。

　　回应：“全球领先的消费品直销商是我们的理想。”

　　对此，李亮辩解道：“PPG的意思是PerfectProductGroup的缩写，我们从来没有说过我们是世界级的企业，更没有必要刻意去与一个涂料企业重名。即使是要打擦边球，我们也应该选择一个知名服装品牌，而不会去选择一个在服装销售领域没有任何影响力的美国涂料企业。而做全球领先的消费品直销商只是我们的一个理想。”

　　李亮称，PPG从创立之初就树立了要走向世界的目标。“中国企业走不向世界，很重要的原因就是没有一个世界性的品牌。这一点，日本企业做得很好。在20世纪六七十年代，日本企业兴起了一股更名潮，很多知名日本企业的名字都不是从日文发音中音译的。PPG这个品牌从诞生之日起就注入了国际基因，其他国家的人都能够接受这三个字母。”

　　至于“1973年起畅销全美的经典款式”，李亮坚称PPG最初推出的衬衫款式确实是源于1973年就畅销全美的牛津纺经典款式，这一点没有任何问题。

 
　　PPG的未来局

　　作为PPG的灵魂人物，李亮对这场危机的态度却是无招胜有招：PPG没有做常规的危机公关动作，却也能够安然无恙。

　　颠覆性的商业模式、惊人的成长曲线、一流的资本支持，似乎没有什么能够阻止PPG在中国的蹿红。

　　PPG未来应该向何处去？

　　章鱼计划

　　在中国正遭到种种质疑的PPG，正在努力把自己的商业模式复制到美国去。李亮公开证实已获取第三轮风险投资3000万美元，这笔钱全部用于开拓美国市场。同时，PPG也将于今年底或明年初在美国上市。

　　今年3月底，PPG将在美国加州开设境外的首家分公司。在拿到第三轮风投后，PPG的第二只触角就将打开。这家美国公司同样采取轻公司模式，员工不超过30人。PPG的计划是通过互联网将美国的订单在中国进行生产、包装和发送。

　　PPG方面透露,公司已经制定了一个“章鱼计划”，即拥有一个大的身体——设立在中国的制造、物流、呼叫中心等，而触角则是互联网。

　　“我们的目标是在今年剩下的几个月里实现1000万美元的销售额，占到加州市场的10%左右。”为此，李亮已经准备了600万美元的推广费用。“美国市场比中国市场成熟很多，而且我们现在推广的穿法正是硅谷流行的穿法。”对加州市场，李亮信心十足。他还透露，由于美国70%以上的人都能熟练使用互联网，因此，在加州主要是通过互联网和美国完善的名录信息系统进行广告投递。

　　不过，在服装直销已经发展得比较成熟的美国，PPG能否取得成功呢？对此，李亮认为PPG的竞争力在于沃尔玛的价格和POLO的品质相结合，美国公司一旦运作成功，PPG会考虑将业务向日本和欧洲市场扩展。

　　而章鱼的第一只触角当然就是中国市场了。目前，PPG在重点城市的布局已经基本完成，下一步将是向二三线城市的拓展，一个省一个省地抢市场。按照李亮的计划，两年之内，PPG将拓展到中国大部分二三线城市，基本实现对市场的覆盖。工欲善其事必先利其器，为了实现拓展目标，PPG90%的广告费用将主要用于新市场的拓展。

　　“我们预计，在一两年内会拓展完中国的市场，而美国是战略布局。攻占下来，PPG就会有无限市场。”

　　产品结构规划

　　作为一个立志于做全球领先消费品直销商的企业，在李亮看来，未来PPG的产品销售肯定不会单单局限于服装，“凡是方便运输的，适合PPG品牌拓展的都可以销售。”

　　正是按照这种思路，PPG的产品目录中已经增加了牛仔裤和领带。

　　“让专业的人做专业的事。”李亮强调PPG只会专注电子商务，未来也不会把触角延伸到产业链的上下游，不会涉及制造业、不建实体店和不做物流。

　　推广策略、市场布局和产品结构都在重新规划中，PPG正在重新爬坡上坎。对于未来，李亮充满了信心。

　　李亮与他的公司都具有鲜明的个性特质，这是绝大多数成功者必须具备的基本素质。正如他在谈到经营之道时说的：“我非常痛恨‘过犹不及’的说法。我是一个做事宁愿过头也不能容忍‘不及’的人。”他一再表示，宁可浪费资源，也一定要把水烧开，决不能容忍只把水烧到八九十摄氏度。他可以狂砸数亿广告眼都不眨，可以做轻得不能再轻的公司，可以极度奢侈地收藏，也可以极度自信地面对事业。

　　PPG：狂妄的资本

　　-文/石章强，本刊特约研究员，联纵智达公司副总裁

　　很早就开始关注PPG！

　　也一直是PPG的忠实消费者，还一直是PPG的义务推销员。在我的影响下，公司约有10余名咨询顾问成为了PPG的消费者，尤其是衬衫。还有不少的客户，包括上市公司的CEO、总监等成为了PPG的尝试者和消费者。

　　衬衫，可谓是男人的面孔之一，马虎不得！先后穿过数十个品牌，但却一直没有找到一个稳定的衬衫品牌。

　　PPG刚冒出来时，我并没有太在意，也没有太关注。

　　当家里订阅的杂志频频出现PPG的产品广告时，我开始关注并研究它。因此，当太太提出给我买几件来试试时，我爽快地答应了。理由很简单，它的试用成本太低了，几百块钱、送货上门、货到付款、用后不满意90天内无条件退货等。

　　然而，试穿之后，我不得不对他们另眼相看，100多元的价钱，几乎和那些几百元甚至上千元的名牌衬衫没有太多的区别。

　　这一穿便一发不可收拾：短袖之后是长袖，冬天又买了灯心绒产品……甚至去年整个公众语境都不利于PPG的时候，我还替它捏了一把汗：“PPG，你可得撑住！”

　　这是一个PPG消费者的消费心路历程，却也暗合了PPG的成功之道，如果到目前为止还算阶段性成功的话。

　　从专业角度来看，PPG的阶段性成功，在于它不按常理出牌(包括它应对危机的公关策略)，打破了许多显规划和潜规则，更颠覆了许多过去成功的惯性策略和模式。

　　重新界定了衬衫产品。先把单件衬衫产品降到普通消费者都能随便试穿的价格，然后进行打包销售，弱化品牌的影响，重新界定产品，把产品做到极致。这种看似不做品牌的做法其实是抓住了做品牌的本质。

　　颠覆了衬衫卖法。谁说衬衫只能在百货专柜和专卖店里卖？只要过了消费者的试穿关(由此PPG也掌握了大量的消费者数据库)，如果产品确实过得去，以后的持续消费就只是时间问题，口口相传也只是时间问题了。

　　摸透了消费者心理。第一是试穿成本极低无任何后顾之忧；第二购买成本极低，一个电话或上一次网就能搞定多次外出采购也未必能搞定的。

　　做足了衬衫市场推广。充分做足了空地一体化，快速吸引试穿者，并形成累积沉淀的推广效应，一下子把市场释放出来，从而形成井喷之势，在此基础上再形成与供应商和投资商的强劲谈判力和议价力。

　　当然，PPG也面临着诸多挑战和问题，诸如产品品质问题、消费者售后跟进问题、数据库信息的互动利用问题、竞争同质化应对问题等，并非像其CEO李亮所说，“国内的竞争对手我们并不在乎。他们要想成功，除非能找到一个比我更聪明的人！”

　　但是，中国的市场环境的确太复杂了，任何一个聪明人包括团队都不能全搞定；变化也太快，任何一个领导品牌都可能一夜之间失去原有的优势。

　　从目前来说，竞争者和模仿者虽然还不能打败甚至也不太能影响到PPG，但他们足以影响到PPG的生存环境。PPG曾经推出一款买四送一的促销产品，但由于质量问题，众多消费者不得不扔掉。这正是后来PPG的质量问题反复受到攻击的一个原因。如果PPG盲目地固步自封、自娱自乐，到头来吃亏的也许会是自己。

　　更重要的是，PPG的先发优势正在被更多对手蚕食。这让PPG在“俘获”新的消费人群时显得后继乏力。与此同时，PPG虽然对已“俘获”的消费人群建立起了数据库，但由于并没有有效的信息互动(只有单向的手册邮寄和短信促销通知)和售后服务跟进，使得这些PPG消费者极容易“叛逃”。

　　PPG只有不断地提高自己的阶段性竞争优势，从而不断超越新衬衫行业的整体竞争水平，才有可能真正赢得最后的牌局！