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360腾讯向广大网民致歉 相关部门将对其深入调查
2010-11-22 09:32 来源:世界经理人文摘  
针对工业和信息化部的通报批评,360奇虎和腾讯21日晚间表态,分别向广大网民致歉。
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  【世界经理人文摘-讯】针对工业和信息化部的通报批评,北京奇虎科技有限公司与深圳市腾讯计算机系统有限公司21日晚间表态:接受工信部的批评,再次向广大网民致歉。

  360公司致歉

  360公司表示,完全接受工信部对此次纷争事件的通报批评,坚决贯彻落实通报中的工作要求,立即向网民再次道歉。目前,腾讯QQ与360已经完全兼容。

  360公司在“纷争”发生第二天向全国广大网民发出道歉信,承诺搁置与腾讯公司的争执,让中国互联网尽快恢复平静。接到工信部通知当晚,360公司再次向网民道歉。商业公司之间的竞争,无论如何不能影响到网民。

  360公司表示,会按照政府的要求,搁置和腾讯公司的争议,接受和配合调查,为中国互联网的发展、为网民安全上网做出更大贡献。对在这次纷争中受到损害的360用户,公司再次表示道歉。

  腾讯公司致歉

  腾讯公司表示,非常感谢政府部门在此次事件中及时介入协调管理,最终避免了一次大规模的用户安全事件,使得QQ用户的安全和权益得到保障。腾讯真诚接受政府部门的批评和指导,也感谢各界对腾讯提出的意见和建议。在政府部门介入前的危机处理当中,腾讯未能与用户进行更紧密有效的沟通,未能充分照顾用户的感受。因此,腾讯应当向事件中受到困扰的用户再次致以诚挚的歉意。

  腾讯公司表示,腾讯已经全力配合政府的各项调查工作。腾讯将继续积极配合工信部和互联网协会,就打击非法外挂、建立完善的互联网行业秩序进行相关工作。腾讯期望在政府推动下,互联网行业的市场秩序得到有效规范,互联网企业之间的竞争应在阳光下有序进行。只有阳光下的竞争能够为产业创造一个健康的市场环境,业内企业才能专注于用户需求,才能持续地为用户提供更好的产品和服务。广大用户最终会成为行业规范下的最大受益者。

  表面看3Q之争是腾讯360对产品安全的相互质疑,但本质的原因则是双方对互联网市场竞争核心利益的争夺。纵观“小企鹅”崛起的12年,腾讯几乎从未在与竞争对手的争夺中表现出如此强硬的态度,并采取如此激烈的手段。可见,这一次360是真正的触及到了腾讯市场利益的底线。

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关键词:360腾讯致歉   360   腾讯      
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