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周生生K金产品全国下架 揭示周生生退货详情
2010-11-29 13:11 来源:世界经理人文摘  
周生生自11月中旬被曝出其一款18K白金手链含金量不足后,该公司26日发出声明称,已对内地所有K金产品下架。
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  【世界经理人文摘-讯】周生生自11月中旬被曝出其一款18K白金手链含金量不足后,事件已愈演愈烈,该公司26日发出声明称,已对内地所有K金产品下架,并对购买了18K白金手链及其他周生生非镶钻18K金手链的内地消费者,可以办理退货手续,退货时间延长至12月31日。


  11月10日,北京市工商局公布对流通领域的珠宝首饰进行抽检结果,共有56批次问题首饰因不合格被曝光。其中,周生生(中国)商业有限公司北京分公司的“周生生”18K金手链,每克拉美(北京)钻石商场有限公司的“每克拉美”千足金手链、PT950钻石吊坠、925银镶玉猫眼胸坠、周大生一款“天然水晶手串”等被查出存在质量不合格的问题。

  周生生在声明中称:“该款产品已于2010年6月底在全国范围内停售。虽然本次监测结果只说明被抽检的商品存在问题,但我公司仍本着对消费者负责的态度,在接到抽检结果后立即对该批次全部产品进行了下架及渠道内回收,并已于2010年6月底完成该项工作。”

  周生生还透露,近期已经对周生生所有K金产品进行下架自检,并已委托国家权威机构对全部K金产品进行检测,每件K金产品都必须检测合格后才能重新上市销售。在2010年12月31日,消费者只需凭《货品保证单》连同货品到周生生大陆地区任何分店,就可办理退货手续。周生生将在接到退货需求后于十五个工作日内按原价完成退款。

  周生生“问题金饰”事件在各地闹得沸沸扬扬。其实,问题不仅仅出现在含金量不足上。缺金事件出现后,面对问题,商家的态度让消费者不满。虽然商家也在网站上表示了歉意,但退货顾客得自己去检测,如果检测结果有问题,商家才给退货的说法,再次引发争议。

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关键词:周生生   全国下架   K金   周生生退货   
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