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央视3.15曝光:农夫山泉有点“甜”还是有点“黑”
2013-03-15 10:13 来源:世界经理人文摘  
农夫山泉股份有限公司是一家中国大陆的饮用水生产企业,成立于1996年9月26日,原名为“浙江千岛湖养生堂饮用水有限公司”,所在地为杭州,是养生堂旗下的控股公司。公司拥有“农夫山泉”品牌,以“农夫山泉有点甜”的广告语而闻名于全国各地。

【世界经理人文摘-讯】农夫山泉股份有限公司是一家中国大陆的饮用水生产企业,成立于1996年9月26日,原名为“浙江千岛湖养生堂饮用水有限公司”,所在地为杭州,是养生堂旗下的控股公司。公司拥有“农夫山泉”品牌,以“农夫山泉有点甜”的广告语而闻名于全国各地。

  “农夫山泉有点甜”是很多人耳熟能详的广告语,而这家号称选取天然优质水源,仅对水做最小限度的、必要的物理处理,有利于人体长期饮用的饮料企业,其产品却不断被曝出质量问题。

 

  2013年3月8日,消费者李女士表示,其公司购买的多瓶未开封农夫山泉380ml饮用天然水中出现很多黑色的不明物。

  发现这些水中的黑色不明物后,消费者李女士曾与农夫山泉联系,但是农夫山泉坚称产品合格的做法让其很气愤,也并未解答其黑色不明物究竟是何物的疑问,李女士这才诉诸媒体。

  李女士送来未开瓶的农夫山泉380ml装的饮用天然水,24瓶中多多少少都能够看到黑色的悬浮不明物,其中有13瓶非常明显,这些水都来自农夫山泉湖北丹江口有限公司,生产日期为2012年10月30日。

  2013年3月11日,21世纪网致电农夫山泉服务热线8008571058,就农夫山泉的饮用天然水如何辨别真伪的问题进行询问,其工作人员表示“目前380ml的水在市场上没有假冒伪劣产品”。

  3月13日,再次致电农夫山泉,其工作人员表示,此批次的水确实发现有黑色的类似颗粒的东西,但是有第三方检测机构检验结果表明此黑色不明物是矿物盐析出。不过,3月14日,其另外一位工作人员却表示,不知道有此检测报告。

  而农夫山泉为了表明水是合格的,提供了一份专门针对农夫山泉湖北丹江口有限公司2012年10月30日生产的饮用天然水检验报告。

  检验报告显示,检测日期为2013年1月6日,其检验依据为DB33/383-2005(瓶装饮用天然水浙江地方标准),此标准包括色度、浊度、肉眼可见物等,其样品全部合格。

  但是,农夫山泉饮用天然水依据的浙江地方标准(DB33/383-2005)对肉眼可见物的规定是不得检出,而实际上此批次的水出现大量可以用肉眼看到的黑色不明物,此检测报告的真实性不免遭质疑。

  而根据卫生部2003年09月24日发布并于2004年05月01日开始实施的标准号为“GB19298-2003”的《瓶(桶)装饮用水卫生标准》来看,对饮用水感官指标中“肉眼可见物”项目的要求均为“不得检出”。

  同时我们发现,近年来农夫山泉的质量问题屡见报端。

  2008年12月,有媒体报道,家住武汉的刘先生在徐东古玩城旁一副食店里买了一箱380ml的农夫山泉饮用天然水。回到家喝了半瓶后发现“水里面好像有脏东西”,水里漂浮着不少黑色颗粒。

  而刘先生购买的农夫山泉产品,也是丹江口生产的,但是具体哪家生产商并未获知。当时的经销商与农夫山泉丹江口生产厂联系,初步估计漂浮物可能是因生产过程中过滤水管破裂导致铁屑落入导致。

  2010年11月,四川师范大学的刘小川向媒体投诉,他购买的农夫山泉矿泉水中有似青苔的杂质。

  刘小川所说的“有问题的矿泉水”是一瓶未开封的550毫升的农夫山泉,轻轻一摇就可以看到1、2厘米长、棉絮状、似青苔的黑色物体。

  2011年9月12日,桂林蒋先生从购买的农夫山泉中看到一条棕色棉絮状的物体在瓶子里慢慢“游动”。从瓶子的标签上得知,这瓶水的生产厂商为农夫山泉广东万绿湖有限公司。

  2011年7月,家住北京通州的李先生本月21号在超市购买了三瓶农夫山泉矿泉水,买回家之后,发生了什么事呢?他10岁的儿子在喝完一瓶多的矿泉水后,竟然在瓶盖和瓶口处发现了类似虫卵的黄色小颗粒。

  2012年5月12日,据媒体报道,银川市民刘先生在一家超市买了12瓶农夫山泉,发现其中6瓶有杂质。

  农夫山泉推卸责任,态度强硬

  面对媒体和消费者的质问,农夫山泉不但意识不到自己所存在的问题,反而态度强硬,坚持自己的产品是合格的,农夫山泉坚持纯天然理念,从不使用一滴城市自来水。农夫山泉目前拥有四个主要水源基地:浙江千岛湖,南水北调基地湖北丹江口,广东万绿湖,以及吉林省靖宇县的长白山,前三者均为地表水库水水源,第四个为天然矿泉水水源。但是就是这样一家企业在正在逐渐向“黑色企业”靠拢,我们知道一个企业首先就应该尊重的消费者,如果没有了消费者,那么企业的发展在哪里呢?【转载务必注明:世界经理人文摘-digest.icxo.com】

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