很多人都怕老，因为我们对高龄者的生活很普遍存在一种错误的想象，认为人老了容貌就愈来愈丑陋，对很多事情逐渐力不从心，变成需要别人从旁照顾。的确，从某种角度来看确实如此，年纪大了身体功能衰退是必然的，死亡也是必然的。
然而，如果用这样心情来规划自己的老年生活，那么人生是黑白的；如果用这样的态度来回应社会的需求，那么我们的企业便无法善尽社会责任，为顾客创造更美好的生活型态。
全球长寿研究权威史考特（Andrew J. Scott）在接受媒体采访的时候指出：“今日出生在发达国家的儿童，每两位就有一位可以活到100岁”，好消息是活到100岁不再是梦想，成为多数人都可以企及的人生目标；坏消息是活得“久，不代表过得‘好’，如果未能妥善适应现实的挑战，未来的情况将是劳动力严重缺乏、高龄长者贫病交困、年轻世代面临工作与家庭两难的多重困境。
高龄化社会的浪潮正入侵我们的日常生活，而最早进入人口老龄化的日本，有许多的社会问题及解决方案值得他国深入探讨与借鉴，例如，高龄者财务状况不佳、生活无法自理、独居老人孤独死亡、超过65岁的刑事犯罪增加等，种种难以解决的社会困境。很多国家社会未来五年、十年将会遭受同样的冲击。然而，我们无须过于悲观，危机同时也是商机，推动创新解决高龄化问题是未来企业的新蓝海空间。
年长者≠包袱
新视角启动新商业模式
过去我们的社会把较多的力气花在治疗的解决方案上面，健康服务大多着重在医疗与照顾的层面；目前国人的健康寿命是72岁，不健康生存年数高达八年，设法延长社会大众的健康寿命，协助长者优雅有尊严的度过人生最后的篇章才是王道。
政府及企业要认识到“百岁时代”的世纪已经来临，有许多人到了80岁、90岁，甚至超过100岁依旧活力十足。然而，对于年长者的刻板印象深植人心已久，使得面对高龄化谜题的商业提案多数聚焦在防跌倒、防失智、防走失、防社交疏离、防营养不良的传统窠臼里。
推广慢活运动的趋势专家欧诺黑（Carl Honore）在《慢活》书中感叹地指出：“因为每一项产品、每一份提案、每一个商业计划，前提都一样：假定人“老了，就一定会孤单寂寞、体弱多病、健忘、失去行动能力、悲伤或心灵脆弱，或以上皆是。”
观念的转变刻不容缓，高龄者不应该是负债，而是资产，年长者不应期待别人的照顾，而是与年轻世代共创未来。
洞察百岁趋势
G.G=人生最美好的世代
超高龄社会的日本有许多精彩案例值得借鉴，其中亚洲最大的零售商永旺集团（AEON）针对相关课题推动商店、产品及服务的改造计划，引起相当多的关注。永旺洞察到百岁时代的发展趋势，并且早在2013年推出G.G Mall的概念店，以应对商圈人口逐渐老化的趋势，迈向大都市圈、迈向东南亚、迈向55岁以上的高龄化市场，迈向数位化是永旺当时提出的四个策略发展主轴。
永旺原本的主要顾客群是锁定有小孩的家庭，后来配合日本人口结构快速老化的社会现象，该公司开始研究乐龄世代的需求与偏好，从市场调查中发现出“健康”及“社群”两大关键课题，然后据此开发出全新概念的购物中心，G.G Mall主要针对中高龄客群的生活型态来设计，新型态空间规划的重点不是卖物而是卖事，开发团队试图把乐龄世代想要做的事、喜欢做的事搬到现场的经营空间。
至于为什么用G.G来为新改造的购物中心命名呢？原来G.G（Grand Generation）指的是日本战后婴儿潮随着时光推移逐渐老去退休的世代，由于这个族群不喜欢被称为年长者，因此作家小山薰堂就提出Grand Generation的说法来取代，引用其“最上层、最高级”的深层寓意，意指G.G世代是人生最美好的世代，小山薰堂的倡议是：“不要只是担忧高龄化社会的到来，国家有必要思考促进这个世代消费的构想。”
G.G 世代 卖事不卖物
满足乐龄对美好生活的渴望
后来G.G被永旺用来命名55岁以上的中高龄顾客族群，进而发展出G.G Mall的概念店，并且陆续在东京、千叶、名古屋等地设立三个经营据点，原先的计划是在2025年改造完成100个满足乐龄消费者生活需求的购物空间。
新型商场推出时最为人津津乐道的特色是营业时间，由于年纪大的顾客通常习惯早起，因此G.G Mall配合年长者的时间提前在早上七点营业，比起一般的购物中心要提早两到三个钟头，并提供商品早鸟折扣，只要在早上07:00到09:00进行消费就享有优惠价格。
大清早来到G.G Mall看到的景象很特别，公共活动空间有人带领高龄长者做健身操、有氧运动，有人绕着商场健走，有人在喝咖啡看报纸，有人在美食区吃早餐，相当符合日本“asatomo”流行语的发展趋势，这个字的意思是早上的朋友，在日本年长者早晨会相约运动、吃早餐、买东西，G.G Mall的出现正好迎合“asatomo”的市场“空白处”。
永旺喊出的口号是：人生后半场更有趣，你值得拥有人生最美好的时刻，秉持这样的理念，G.G Mall提出的主要设计概念是门市空间不只是贩卖商品，更重要的要贩卖“事物”的体验，目的是提供新的场域，回应乐龄族群对于永保健康、保持年轻美丽、度过高品质时光的期待。
因此，G.G Mall除了备齐优质商品之外，还要举办中高龄族群喜爱的活动，商品自然是根据高龄者需求进行严选，除日常生活必需的小包装食物、服装、鞋子、饰品等项目，还要配合这个年纪的特殊性进行品类规制，例如少油少盐食物、保健食品、护膝、健走杖等项目。
由于高龄长者身体功能通常有弱化的现象，因此G.G Mall采用通用设计（Universal Design）的概念来规划商场，标示要直觉容易辨识，字体要大，目标是营造所有年纪的小孩、年轻人、中年人、老年人、身障朋友都同样容易理解与使用的空间。
推动长寿社会的创新不能好高骛远，不能故步自封，不能盲目学习，要合理均衡的分配时间与资源，与其完全聚焦在照顾高龄长者上面，倒不如分散部分的投资来协助乐龄族群照顾好自己的身心状态，运用百岁时代的新观点重新设计自己的第二人生，而所谓的银发经济不是要银发族把钱花光光，而是要集合跨领域专家来设计崭新的商业模式，促进银发族在生命的后半场持续发光发热。