走向成功的创新协作方式
作者:编辑部
2020-07-17
摘要:学习创新需要勤奋、耐心和(最重要的是)直接接触熟练的榜样。

人们普遍认为,由于一系列结构和文化原因,大型组织在创新方面处于劣势。但人们不太认同的是,为什么研发部门以外的员工要关心这些问题。难道不能通过收购和合作来弥补创新的不足吗?

INSEAD技术和运营管理副教授Manuel Sosa在最近接受INSEAD知识播客的采访时表示,再想想吧。索萨说,创新的成果--新颖的、有价值的产品和服务--不应该与树本身混为一谈。

首先,创新是一个构思 "新颖、有用 "的解决方案的过程,无论你坐在哪个行业或组织中,这都是商业和事业成功的必要条件。果实很容易被买卖,但种植、培育和收获的诀窍却远没有那么容易被转让。对于新手来说,学习创新需要勤奋、耐心和(最重要的是)与熟练的榜样直接合作。

 

设计思维作为一门学科的设计

设计思维是最常见的工具之一,提供给希望变得更加创新的专业人士。索萨很赞同教企业人员像设计师一样解决问题的想法,因为他认为设计方法论是通往创新的王道。

他说,设计师拥有的创新优势,归结为三个属性。

首先是以用户为中心。"好的设计是关于人,而不是技术。就是要把用户放在你要创新的领域的中心位置。否则,很难有意义。"索萨说。

第二种是一种特殊的创造力,面向系统地改善现状。索萨喜欢的说法是 "创意思想""这是关于不同的思考,"他解释说。"这是关于探索不同的可能性,可以让你找到更好的解决方案。"

第三是一种从错误中学习和完善想法的超常敏捷性。"要想一气呵成地创造出新颖而有用的东西是非常困难的。它需要大量的测试。它需要大量的实验。你不想花太多时间和金钱去测试每一种可能性。你希望以一种非常敏捷的方式来做这件事,"Sosa说。

这三个特质构成了索萨所说的 "设计是一门学科 "的核心。虽然设计思维课程可以激发创新的欲望,并介绍一些基本概念,但学习设计师动作的最佳方式是通过直接合作。这就是为什么在他的MBA选修课和INSEAD高管教育课程中,索萨都会让设计师和商业人士以团队的形式合作,产生不仅新颖、有用,而且有潜在影响力的解决方案。

"我认为,当设计思想家能够与设计师合作时,神奇的事情就会发生,设计思想的一大贡献就是帮助非设计师与设计师建立联系,创造新的创新。"索萨说。

 

创新催化剂

这种合作方法有组织上的溢出效应,也有个别专业人员学习创新技术的机会。Sosa说,那些特别精通设计语言的业务人员可以成为创新的催化剂,或者是现有企业文化和设计文化之间的桥梁。

同化也可以朝着相反的方向进行。移植到企业环境中,设计师可以 "土生土长",开始从商业的角度看问题,而不是从创意的角度看问题。创新催化剂通过使商业和设计之间的协同效应大规模地发挥作用,从而使他们的组织受益。必须有人在企业界线性的、注重效率的术语和创意专业人士的方法论疯狂之间进行转换。

"你需要这种双重的思考和欣赏方式,以确保两个世界可以互补而不是打架。"Sosa说。

 

协作的矛盾

索萨坚信创造性合作的价值,这与研究人员的共识一致,即团队工作通常比单独工作更有利于创新。然而,他自己的最新研究却偏离了这一共识--或者说似乎是这样。

在即将发表在《制造与服务运营管理》上的一篇论文(与INSEADJürgen MihmEmory's Goizueta商学院的Tian Heong Chan合著)中,Sosa发现,整体性和整合性的创新,比如一个标志性产品的独特设计方面,如果是一个单独的发明者的心血结晶,则更有可能成为一个突破性的成功。

然而,对于更多的模块化创新,即那些更容易分解成组件的创新,团队合作比孤独的发明者产生更多的突破。

大体上说,基于设计的创新往往属于前者,而基于技术的创新则属于后者--尽管许多重大的技术创新都是整体性的,比如最初的二冲程内燃机。

为了得出结论,作者分析了美国专利商标局的150多万项外观设计和实用专利。他们通过某项专利在后续专利中被引用的次数来衡量其成功与否。

那么合作对设计师来说是好是坏呢?要想找到答案,你必须从长期的角度出发,就像Sosa和他的合著者通过追踪发明者的合作历史一样。

结果发现,相当一部分成功的发明家在单干之前都曾进行过广泛的合作。而过去的经验似乎是他们单干成功的关键(尤其是在创造一个整体性的发明时)。法国著名设计师菲利普-斯塔克(Philippe Starck),仅举一例,他在早期的职业生涯中为一些团队创新做出了贡献,但现在通常都是自己一个人工作。

"孤独的发明家在过去与他人合作时,非常擅长创造发明。这其实是最好的模式有。"索萨说。"而如果你从来没有合作过,你继续一个人工作,那实际上降低了你要创造一个好的[杰出]发明的可能性,无论是设计还是技术。"

 

选择你的合作者

当然,与谁合作也很重要。索萨之前的研究发现,超级明星设计师--同样是那些专利被引用最多的设计师--表现出了特殊的创作习惯,比如反复琢磨想法,直到把它做对为止,这些习惯会影响到他们的非明星设计师合作者。反过来,这些合作者也更有可能在日后的职业生涯中成为超级明星,部分原因可能是他们学会了大师的方法。

这种明星/非明星的动态也与未学过设计的商业专业人士与专业设计师之间的合作有关。"在这种情况下,设计师即使不是明星设计师,相对于商业参与者来说,也是明星。"索萨说。

通过对创新的研究,索萨了解到,为了让这些合作创造价值,团队必须紧密合作一段时间。

"想想看,试图通过与一位米其林星级厨师合作来学习如何创造奇妙的食谱。而那位米其林星级厨师有一套他培养出来的技能,他在口味方面,在用正确的方式混合食材方面,在烹饪某些东西的时机方面,如果你不和他每天合作,是很难得到的。"索萨说。

他补充说,明星设计师已经形成了这种创造性的综合能力。他们有 "智慧分辨出什么是好问题,提炼出早期的想法,用非常反复的方式从这个想法中得到最好的宝石,然后打磨,从中得到钻石。"


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